今年以来,湖北省仙桃市
殡葬管理所以高度的使命感和责任感,切实查找
殡葬领域存在的突出问题,坚持以人民为中心,以生态文明建设为重点,以
殡葬专项整治为抓手,突出规划引领,注重分类施策,较真碰硬落实整改任务。
今年初到11月1日,仙桃市
殡葬管理所下辖
殡仪馆共火化遗体8353具,火化率保持100%。市
殡仪服务中心承办集中治丧1000户,共为380户城乡贫困家庭和重点优抚对象家庭减免基本
殡葬费用53.7万元;对7名流浪乞讨人员减免
殡葬费用33.2万元,非正常死亡的33人减免
殡葬费用23.9万元;全面下调了骨灰盒销售和花圈租赁价格。
针对社会
殡葬中介服务中侵害群众利益问题专项整治工作,仙桃市
殡葬管理所成立了专项整治工作领导小组和整治专班。整治专班24小时对全市治丧情况进行监控,实地走访各乡镇,及时回应、了解群众诉求和
殡葬领域存在的问题,截至11月1日,共电话回访丧属90户,处理6起群众投诉,对发现的问题立行立改,落实落细。督促指导各
殡葬服务机构落实整治,依法依规提供
殡葬服务。召开了灵车司机座谈会,督促灵车司机遵守服务规范,并与灵车司机签订了灵车服务协议,要求灵车司机与丧属签订服务协议,并让丧属填写服务意见反馈表,对工作人员和灵车司机的服务做出评价。制定了全市
殡葬领域突出问题专项整治告知书和《给灵车司机的一封信》,并将告知书贴在全市
殡葬服务机构显眼处和
殡葬车辆上。公布群众监督举报电话,明确专人专班负责群众投诉举报,收集问题线索,及时进行处理。在全市
殡葬服务机构悬挂
殡葬整治宣传横幅,电子显示屏全天候不间断滚动播放
殡葬专项整治有关内容。
为改善
殡仪馆周围空气质量,为群众提供优质的治丧环境,仙桃市
殡葬管理所投入了250余万元进行了尾气设备环保升级改造工作。目前,皇河
殡仪馆5套尾气净化处理设备已在使用中,张沟
殡仪馆2台、郑场
殡仪馆3台设备已安装完成正在调试,不久将投入使用。同时,该所拟定新建两个集火化和追悼于一体的豪华吊唁厅,建立专用的公共应急通道和火化设备,保障群众逝有所安的基本需求。