海北州殡葬服务常见问题答疑
一、常见问题答疑
1.亲人去世后，丧属应该第一时间做什么？
答：第一时间拨打正规的殡仪馆服务电话，工作人员会全程指导丧属并赶赴现场帮助料理。
2.殡仪馆和殡仪服务公司的区别？
答：殡仪馆是民政服务机构，主要提供遗体接运、停放、告别、火化和骨灰寄存等殡葬服务，严格执行政府定价、政府指导价政策和明码标价制度。殡仪服务公司、殡葬服务中介“一条龙”主要是从事殡仪代办服务和葬礼仪式服务的私营企业或个体经营户。
3.殡葬服务收费主要包括哪些？
答：殡葬服务分为基本殡葬服务和延伸殡葬服务。遗体接运、存放、火化和骨灰寄存属于基本殡葬服务项目，实行政府定价。遗体防腐、整容服务、殡葬礼仪服务等属于延伸殡葬服务，实行政府指导价或市场调节价。
殡葬服务机构应在服务场所显著位置公示服务项目、收费标准、文件依据、减免政策、举报电话、服务流程和服务规范等内容，广泛接受群众和社会监督。
4.在办理丧事中如何少花冤枉钱？
答：1.居民遇到丧事时，应通过民政官方网站、“12345”政务服务热线等方式，查询当地殡仪馆联系方式，直接与殡仪馆对接办理业务，根据经济条件，自主选择殡葬服务项目。
2.尽量避免委托殡葬服务中介“一条龙”等中介人员代为办理，造成因信息不对称，随意要价、利益受损。
5.从哪些渠道可以获取便捷、准确的殡葬服务信息？
答：登录青海民政官网（https://mzt.qinghai.gov.cn/）或联系当地民政部门，查询正规殡葬服务机构信息和联系方式。
6.海北州有哪些惠民殡葬政策？
答：1.我州对海北户籍逝者遗体接运、暂存（3天）、火化、骨灰寄存（1年）四项基本殡葬服务费用进行减免，收费标准由政府定价，采取殡仪馆直接免除或发放至丧属两种形式。
2.我州对选择节地生态安葬的群众实行奖补，其中，骨灰撒散、深埋不留坟头一次性奖补3000元/具；壁葬一次性奖补2000元/具；树葬、草坪葬、花坛葬一次性奖补1500元/具；骨灰长期存放（10年以上）骨灰堂一次性奖补800元/具。采取直接发放至丧属，由丧属在逝者户籍所在地县民政局申请。
二、目前海北州殡仪馆、殡仪服务中心地址及联系方式
