2022年3月22日下午，北京市东郊殡仪馆举行2022年公众开放日活动。开放日的活动主题为“抚生慰殁 大爱为民”，在严格遵守疫情防控前提下，开放日可谓内容丰富：
为器官及遗体捐献者设殡葬服务绿色通道
本次开放日活动启动仪式以绚丽的“鎏金镌意”开场，寓意纪念生命的精彩与绚丽。随后，北京市东郊殡仪馆同北京市红十字会就为本市器官和遗体捐献者提供殡葬服务设立绿色通道签订合作协议，双方共同为遗体捐献志愿者搭建了一条殡葬服务绿色通道。
东郊殡仪馆党支部书记、主任董立波表示，未来，东郊殡仪馆将为器官和遗体捐献者提供殡葬优先服务，对于上述人群，从遗体接运、储存到遗体火化等各个环节，优先提供相关服务，不仅保障服务质量，服务价格更是低于市场标准价格。
“通过这项服务，让这些勇敢而伟大的人们更受尊重、更有尊严地离去，以共同纪念器官和遗体捐献者为社会医疗卫生事业发展作出的极大贡献，弘扬他们用自己的生命光辉照亮别人生命的高尚情操，表达全社会对他们的敬仰和关怀。此举对于推动本市对遗体捐献志愿者的人道关怀和纪念缅怀工作具有重要的现实意义和历史意义。”董立波说。
模拟追思会追忆老兵将推个性化追思仪式
昨日下午的活动中，东郊殡仪馆的殡仪服务团队还用情景剧的方式展示了一场模拟追思会。
“我的爷爷亲眼目睹了日本侵略者血腥屠杀同胞的残酷暴行，他在浩劫中幸存下来，在艰难的岁月里挣扎成长。从儿童团员到身着军装，从抗日前线到朝鲜战场，在炮火中冲锋，在血雨中拼杀，他心里只想着保家卫国。时光荏苒，如今，爷爷离开我们已经十几年了，可他在枪林弹雨中冲锋，在硝烟烈火中搏杀的身影，永远烙刻在战友、亲人的心中……”现场，扮演孙女的徐诺深情地讲述她故去的爷爷、老兵郑辉的故事。
随后，一位名叫大川的战友缅怀郑辉，两人上演了一场“跨越时空的对话”，回忆曾经一同浴血奋战的青春，大川更向郑辉讲述了这几十年国家发生的翻天覆地的变化：“‘复兴号’，对了，那叫高铁，开启中国铁路的新时速，‘一带一路’领跑全世界，神舟上天、蛟龙入海，港珠澳大桥落成通车，咱北京还成了‘双奥之城’……你放心吧，我还想多活几年，替你，替我们那些在硝烟中牺牲的战友们，再看看祖国的昌盛。”……
东郊殡仪馆金牌主持人汪余莹说，为了这场追思会，团队提前准备了一个月的时间，由服务人员亲自扮演角色，反复雕琢旁白、故事情节，结合多媒体视频，设计出三个不同的场景，通过“追”“忆”“承”来串联，展现了老兵“无私无畏无愧子孙的榜样”，以及“永远永存永垂不灭的光芒”，更体现出东郊殡仪馆在殡葬礼仪策划、科技应用和文化艺术场景营造等方面的新探索、新成果。未来，结合家属的需求，东郊殡仪馆也将推出更多个性化的追思仪式，让逝者安息、生者告慰。
侍亲沐浴传承孝道文化提供多样骨灰“后处理”
随后，开放日活动进入第三个环节，向公众开放了侍亲沐浴、安宁守护等殡仪服务区。其中，侍亲沐浴是该馆的一大特色，去年刚装修好的侍亲沐浴室内窗明几净、古色古香，将近30平方米的空间内，原木色的背景墙绵延到了天花板，两盏质朴的中国风灯饰一下子能让人安静下来，两侧白色的墙体则增添了几分宁静之感。室内前侧设有一个专门的沐浴台，两名服务人员借由模型向公众展示了侍亲沐浴的细节，家属可以坐在一旁，静静地陪伴亲人沐浴。
董立波说：“殡葬行业的高质量发展，一定要赋予情感和文化，要有精神的传承，而我们推出的侍亲沐浴环节，就是考虑到这是最后为老人尽孝的时刻，这是我们对中华传统孝道文化的提炼和传承，在服务中实现文化的凝练和提升。”
作为该馆近期殡葬改革的一个创新点，东郊殡仪馆步入了骨灰“后处理”时代，通过小型化、艺术化、无害化、资源化的“四化”方向，提供更加丰富的殡仪服务。目前，该馆引进了永生骨瓷、望云宝珠、生命晶玉、生命菁华等骨灰“后处理”服务，通过现代科技，将逝者的骨灰或压缩，或培育成舍利状的结晶体，或制成遗物纪念品等，为有需要的家属提供定制服务，也让家属绵延祭祀祈望。
随后，参与者们又跟随引导员的脚步，参观了遗体整容室、告别室、业务厅、洽谈室等区域，近距离感受东郊殡仪馆的暖心服务与氛围。最后，东郊殡仪馆邀请参与本次开放日的行风监督员和群众代表开展互动交流，共话殡葬行业建设、行风监督，回应社会关切。
殡仪馆所有商品类收费标准下调10%
值得注意的是，为力求公益惠民，该馆持续优化调整服务项目和价格。北京市东郊殡仪馆副主任、新闻发言人修殿有透露，根据前期开展的大量调研，提出了“个性化需求的要限价，老百姓刚需的要降价”的目标，今年清明期间，馆内所有商品类收费标准下调10%，对于一些大宗的中高消费商品限价限量供应，同时增加老百姓必需的服务项目，并降低百姓负担，为生命归途创造尊严。
据修殿有介绍，今年清明节期间，东郊殡仪馆将提供40项惠民殡仪服务项目，包括为优抚对象免费提供小型告别厅，骨灰临时寄存一个月内免费，免费提供保障类骨灰存放格位200个，免费提供遗体简易整理服务，免费试用骨灰祭奠室，对于本市户籍选择骨灰海葬和自然葬的服务对象，可享受殡仪服务费用减免等等。为减轻家属负担，东郊殡仪馆还推出了许多免费的殡葬用品，包括提供免费骨灰盒、小白花、黑纱、免费寄存格位花篮换新、免费祭奠卡、祈福卡等祭祀用品，对于祭扫群众免费送单枝鲜花等等。目前，东郊殡仪馆坚持价格公开透明，设置了专门的业务信息公开屏，公示殡葬服务项目、收费标准和业务流程。
目前，东郊殡仪馆共存储骨灰8000余份。今年清明节期间，馆内专门设置了清明服务岗，为家属提供咨询、指引、免费、陪同等服务，并延长预约祭扫工作时间。对于清明期间前来祭扫的群众，馆内提供了多样化便民服务，包括免费提供手提袋、轮椅、一次性雨衣、票据收纳袋、针线、老花镜、充电器、雨伞等急需用品，以及清洁湿巾、水桶、毛巾、挂钩、胶带、剪刀、胶水等祭扫用品。对于无法到现场祭扫的家属，馆内提供预约代祭服务，有专门团队可与家属视频连线祭扫，或发送祭奠影音录像。
22日下午，北京市东郊殡仪馆主题公众开放日活动举行，向社会展示常态化疫情防控下公益惠民、行业文化、殡仪服务等方面所做的努力和取得的成效。
活动中，市东郊殡仪馆用情景剧方式展示了一场模拟追思会，展现在殡葬礼仪策划、科技和文化艺术情景场景应用等方面的新探索、新成果。向参与活动的市民开放了侍亲沐浴、安宁守护等殡仪服务区，展现殡葬服务的礼俗文脉和幕后故事。同时，邀请行风监督员和群众代表互动交流，共话殡葬行业建设、行风监督，回应社会关切。
启动仪式上，市东郊殡仪馆还同北京市红十字会就为北京市器官和遗体捐献者提供殡葬服务设立绿色通道签订合作协议，共同纪念器官和遗体捐献者为社会医疗卫生事业发展作出的极大贡献，弘扬他们用自己的生命光辉照亮别人的生命的高尚情操，表达全社会的敬仰和关怀。
随着国家对殡葬领域突出问题专项整治活动的持续深入，殡葬服务渐次向公共服务机构回归。市东郊殡仪馆向社会郑重承诺“服务项目只增不减、服务收费只减不增、服务质量只升不降”，今年还要对10余项选择性服务项目收费进行核减，中低档商品价格普遍下调10%，高档商品进行限价限量供应。此外，市东郊殡仪馆今年还将大力推进火化设备尾气治理工程，尽快实现减排、燃料清洁、热能利用等综合治理目标。
在疫情防控方面，市东郊殡仪馆结合自身实际情况，采取精准防控，工作人员疫苗接种应接尽接、应接快接，疫苗接种和加强第三针率达到95%，同时定期组织核酸检测，做到人物环境同防。今年清明期间，市东郊殡仪馆将预约开展殡仪服务和祭扫，限量限时限人数；对于涉及疫情管控区域的遗体处置，严格按照“专班、专人、专车、专炉”等四专原则进行有关服务；对出现健康宝弹窗的，不得进馆，遵照有关社区疫情防控要求处置。
